Política de Privacidade

Esta política explica como o LUCRABOT trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados coletados

• Nome e e-mail informados no cadastro;
• Telefone comercial conectado ao WhatsApp;
• Catálogo de produtos, serviços, preços e configurações do atendente;
• Mensagens, pedidos, agendamentos e cobranças gerados no atendimento.

2. Finalidade do tratamento

Usamos os dados para automatizar o atendimento no WhatsApp, gerar cobranças e agendamentos, exibir relatórios e prestar suporte. A base legal é a execução do contrato e o legítimo interesse.

3. Segurança e armazenamento

Os dados ficam em servidores com conexão criptografada, acesso restrito por conta e controles de permissão. Cada usuário só acessa as próprias informações.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Compartilhamos apenas com serviços necessários ao funcionamento (hospedagem, WhatsApp, processamento de pagamentos e provedores de IA), no limite do necessário.

5. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão e segurança. Você pode escolher entre aceitar todos ou apenas os essenciais.

6. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão da conta e dos dados, pelas configurações da conta ou pelo suporte.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por lei. Após a exclusão, os dados são removidos.